打电话的技巧！呵呵一般人我不告诉他

坚持爱陈琳 · 发表于 2006-12-1 02:09:49

NO。1。――温柔应对打错的电话―― 一日午夜，睡梦中突然――“铃~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。――“喂，谁呀？” “大舅，是我。” “哦，是你呀外甥。” “大舅，您身体好吗？” “挺好的。” “我舅妈身体好吗？” “都挺好的。” “咦?大舅，你声音怎么变了？” “因为你打错电话了，外甥。” 对方愣了5秒，然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 NO.2 ―― 遇到不讲礼貌的打错者，稍加惩罚―― 一日，电话响，接起电话，听筒传来一个女孩的声音。 “喂，给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸，现在的女孩说话贼冲。 “啊？”我家里包括宠物再内，没有她找的这个名字。 “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 “对不起，我想你是打错了。”――我的脾气很好，对方又是女同志，所以我要保持风度。 “不可能，你这不是********吗？我没打错呀。”刚要挂电话，听筒里的声音有提高数分贝。我直觉得气血上涌，你没打错难道是我接错了？我环顾一周，确定这是自己家里。 “哦~没错，刚才我没听出来，对不起啊。”我用了最善良的语气。 “真是的，我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好，我就让你错各够。 “你是那位？” “我是叶子。” “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” “啊？两个月没见她怎么出国了？” “是一个月前的事。她昨天还来电话，说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑，不知到地址，没法寄。” “是......是吗？我就是叶子，我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。 NO.3 ――这样做是不对的―― 一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 “喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 “您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 “啊，好，无所谓啦。” “啊？先生您说什么。” “呃......没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？” “不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。 “您感觉您家网速快吗？” “这个嘛，我说不好什么是快呀。” “您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试” “啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 “您感觉怎么样？” “片子老点。”我遗憾的说。 “（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。” “啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” “是吗，停顿时间长吗？” “大概三十分钟吧。” “啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？” “没死机，我取消暂停后，就接着放了。” “啊？您自己暂停的？” “是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。 “......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗？” “让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。 “我？” “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺住了。 “先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。” “哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？” “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 “哦......网通。你给我打电话有啥事？” 话音刚落，只听电话那边“哐”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... NO.4 ――以彼之道还至彼身―― 我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，电脑都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后在拨” 这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 “您好。我这里是网通话费中心。” “你好。这里是**家。” “我想通知......” “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊（一）女主人接听请喊，（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果*作错误，请喊（返回）。”话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。” “三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。 “对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。” “啊？......返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二” “对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择（一）”我有点生气，选来选去还选不上我。 “一。”对方的语气有些无奈。 “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其他请喊（三）* 作失误喊（返回）” “三！”对方显然有些不耐烦，声音很大。 “对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......